No imprime tickets de venta

[msxativa]

Buenas!! Mi mujer ha abierto una zapatería, ha comprado un ordenador, la impresora de tickets y la caja registradora.. El ordenador lleva instalado el programa visionwin gestión ..Se lo he configurado todo, desde el apartado de impresoras hago la prueba de impresión y me la hace, le he configurado las propiedades para que al imprimir abra la caja registradora.. Desde el asistente del tpv del programa, hago el test y me imprime y abre la caja registradora, cuando realiza el arqueo también se lo impreme con los datos de la zapatería.. ahora bien, a la hora de realizar una venta, no imprime el ticket. A que se debe?? Me falta configurar algo más?? Muchas gracias

[Victor]

Es extraño el comportamiento ya que si imprime el test de impresora ha de imprimir tiquets sin problemas.
Quizás sea por alguna versión antigua que tengas instalada.
Lo ideal en estos casos es que utilices la semana de soporte gratuita mediante el siguiente formulario: https://www.visionwin.com/registro.html
esta semana no te compromete en nada y podré ayudarte mediante una conexión a tu ordenador que es lo ideal para este tipo de consultas.